抖音购买冲锋衣因质量问题退货遭拒

网友保保_mZsquXAw 2025-09-10

已完结

9月2号购买了一件mb的一个冲锋衣，然后呢试穿之后觉得不喜欢就给卖家退回。卖家以影响了二次销售拒绝退款。找了一下当时试穿的图片，发现那个瑕疵就已经存在了。属于他们商品质量问题，卖家也提供不了发货视频，现在情况就是强买强卖给你，不给退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 10:27:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 23:07:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 23:07:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 22:56:17

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1139元

投诉编号：

99525155

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