抖音平台交易问题导致退款困难
网友保保_VPy3p7sY
已完结
我于8月25日在抖音平台下单了一款babi定妆喷雾，收到快递拆开后发现不是我入手的定妆喷雾，而是该店铺的另一款修容盘，不仅没有包装，且打开后查看修容盘里面已经碎了，于是申请抖音商城上门取件，给商家寄回去了，商家拒不承认是该店铺的商品，并且又给我拒收。一来一回。处理退货的周期就已经到时间了，后来平台又让我等一个星期。又让我把货给退回去，但是商家仍然拒收，且不给我处理退款。而且商家存在诱导，一开始找商家处理的时候不让我联系平台
投诉进度
用户评价
品牌评价
把我退货的二次运费退给我
用户申请完结
申请原因
已经退款了，但是因商家发错货的二次运费不给补贴
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费
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