苏泊尔电蒸锅质量问题及售后处理差
网友保保_9DOh4BgL
已完结
在拼多多电商的智桥电器专营店购买苏泊尔品牌电蒸锅，既然是品牌，600块的蒸锅使用从四月份交易完成，中间外部锅体很高，加热过程外部锅体温度也超出国家食品小家电外部温度安全要求，对我家人多次造成不同程度的手臂烫伤，8月份发现蒸锅异常故障不能使用，9月初协商蒸锅只通电不加热，就已经通知寄回没有原包装箱子，沟通售后问题提供售后地址太远，我本人要求当天维修取回协商未给予解决问题，态度敷衍，售后服务非常令人失望，给予退货处理，卖家收到货后，内部锅体及蒸锅完好无损，因产品本身存在质量问题，还要二次销售欺*消费者，卖家以包装破损为由拒收快递，一直拖延不给我全额退款，强烈要求在9月11号中午给予全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
售后已经完成退货
解决方式
已解决
解决方案
退货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
