周大福金豆换货受阻及服务问题投诉
网友保保_773aaaad
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订单号1250**** 我于9月6日在周大福微信小程序官方商城买了三颗金豆，其中一颗金锭子觉得不好看想换成小元宝（今天仔细看了是实物和图片不一样的原因才会看起来不圆润）客服说必须退款重新拍，我买的时候是三件有满减，退货重新拍将无法享受优惠损害了消费者的利益，金豆一共六个花色可选是同款同价格，而且卖家销售前也没说不能换必须重拍，现在这么说是违反消费者保护法的，且今天客服打电话，说给60优惠券重新拍，在我不知道已涨价的情况下，诱导我同意，我说考虑下，就说后面还有活动会更便宜，我问哪天又不说，结果今天一看涨了好几十，金价跌你们不退差我理解，涨了你们让重拍我不理解！我不要积分，要原定单换货，昨晚在线客服说可以换货让我今天早上再联系，结果今天换了个客服又说不可以来来回回刷顾客呢！我的诉求是直接换货，金锭子换金元宝。
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到现在也没人联系啊
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