周大福换购商品质量问题及服务纠纷
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我在绍兴市柯桥区银泰百货周大福9月2日晚上6点左右，用我原来周大福旧金4.88克，(而且换金必须大于1.5倍)换购了8.18克，晚上回家现商品瑕疵，因为是晚上光线不好想等到早上再次确认是否有瑕疵问题，然后跟门店销售反馈问题，销售回答我说产品都是新款而且他们门店到的商品都会检查的，我说这个瑕疵不明显可能你们没有注意到，我说我先拿到你们门店看看，门店店长看到了瑕疵问题也各说一方！细节就不描述了！然后店长也同意给我从新调换同等克重货，说俩天就可以到，等到了9月5号通知我去店里取换，结果验收又发现问题俩个问题，标签上是8.18克实际复秤是8.175克，钢印有个字点不清晰，然后店长跟我解释说我介意在拿去给我重新刻下钢印里，根本不是重新刻的问题，是这个商品存在疑问？为什么会出现俩个问题出样？所以我拒绝签收这个项链目前放在柯桥银泰周大福门店，然后我跟门店也说了我的想法要不给我换个没有瑕疵的商品，门店说找不到同等克重的，我说没关系多了我补少了你们退我差价就可以了，，门店又说不可以得从新按当日金价全部重新计算(说每天金价不同)那我肯定也是不接受的，多出来的你可以按当日金价来计算，但是你们不可以把全部8.18克按当日金也计算！作为消费者不想经历这种一波三折的购物，毫无购物体验，也被商家操纵，现在我的诉求还是维持原方案来！如果门店不接受要求全额退款。
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