未成年人误用账户充值及扣款争议
网友保保_9PqVSgfY
已完结
我的未成年孩子用我的账户于2023年10月14日在迅雷购买连续包月超级会员出现开通会员充值数目以及自动续费未能退款问题且未显著通知我。消息通知打开较为繁琐。老人不会。我卸载了APP所以并看不到，侵害了我的知情权益和自主选择权益，我的诉求是全额退款，共计214元，不额外要赔偿，时间是2023年10月14日至2024年6月17日共8笔支付宝扣款数目14+25*7=189，并于2024年8月18日微信支付23点而且是在不知情的前提下扣款25元，综上所述，共计扣款214元。我申请平台全额退款。谢谢。因为客服的不处理磨灭了我的大多耐心，所以寻求你们帮助
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
我再次强调，自动扣费期间卸载了APP未使用相关服务或使用服务不全
用户补充投诉
补充内容
我的手机看不到站内信通知，在后期在卸载期间站内信发送成功，（问了客服，说站内信誉卸载APP不冲突），但是未以短信电话通知我
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