未授权扣费且退款不合理

网友保保_632VwMFw

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我在7月不知道什么时候订购了1块钱讯飞的会员,然后它隔了俩个月每个月都开始扣我18块钱,我找官方客服说理,但是他们只愿意退我4块钱。我都不用这个软件,非常无耻。气死我了!在毫不知情的情况下每个月都扣我的钱,并且我都没有收到扣费短信!,还有几张订单截图,我没办法上传,图片限制只能上传9张

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涉诉金额:
198元
投诉编号:
99187039
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