老凤祥虚假宣传及拒绝退款

网友保保_DQX6YUer 2025-09-11

已完结

于八月底在山东省东营市广饶县全福元南门老凤祥店购买耳钉，销售未明确此为18k黄金，且宣称这样买便宜，平均一克1000元，不允许退，在纸上更改为换需要增加百分之三十，侵害消费者权益，商品未佩戴，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-09-11 11:06:05

用户申请完结

2025-09-11 11:06:00

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 10:52:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 10:52:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 10:21:37

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款道歉修改宣传内容

涉诉金额：

1968元

投诉编号：

99526774

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