老凤祥以旧换新诱导消费克数不符

网友保保_Mijrg45m 2025-09-01

已完结

用旧项链4.82克，换了一个3.53克的项链，柜员没有给我称克数，自己回来趁发现少了克数，一直推销让我买，诱导我，欺*消费者

投诉进度

用户评价

2025-09-01 14:30:47

用户申请完结

2025-09-01 14:25:36

解决方式

已解决

解决方案

更换

用户补充投诉

2025-09-01 01:37:11

补充内容

我的诉求要么克换克，要么退款

用户补充投诉

2025-09-01 00:17:12

用户补充投诉

2025-09-01 00:17:11

补充内容

湖北省利川市老凤祥（天桥店）被柜员欺骗，诱导，实际克数4.85，一直没有给我趁克数，问他们克数是多少也不说，避开话题

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 00:16:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 00:16:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 00:11:21

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6180元

投诉编号：

99465683

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