简小知未使用课程仍拒退剩余费用
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已完结
我于2025年4月12日在微信平台购买的价格为3580元的简小知练字课程,购买后机构并未提供发票。后来由于学习安排的冲突,我于2025年7月2日提出退款,截止到2025年7月2日,我已学习课程为43节,在我提出退款后,机构工作人员以已全部解锁112节课为由,不退费,可我实际上课课时为43节。剩余69节课时并未点击进入观看和学习,机构不退款方案以及并未提供发票的行为侵害了我的权益,我的诉求是:按已学的43课时进行扣费之后退款,扣费明细为:课时费1374.28+姓名印章33+随材69,共计扣费1476.28,退还费用:2103.72。
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未上课程费用,已全部退回。满意。
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