简小知硬笔课程退款遭拒投诉
网友保保_NuszLDqP
已完结
我于2025年4月24日在简小知以3580的费用购买了硬笔课程，共有120节课程，报名的时候老师说了后期如果不想学了或者学了没效果可以退款，退款是有保障的（退款是扣除书本费和所上的课程，未上的课程是可以退的），我家孩子在上了一阵子时间后因为学习忙再加上也没兴趣就不想在继续学下去了，家长也认为此课程没什么效果，都是提前录制好的教学视频，老师点评也是随便应付，在上了47节课后就要求退款，当在退款的时候被告知已解锁的课程不能退款，这个就属于霸王规则了，孩子没上过的课程不该由消费者来买单，课程解锁是他们公司设置的问题，交钱时和上课期间没有任何老师提出已解锁的课程就是要收费了，关于“解锁”这个概念没有被明确告知，纯属套路，跟公司客服沟通许久无效，而且说好的赠送的礼物也被扣费了，礼品金额就算了，但没有实际上过的课程必须要退还，保障消费者合法权益，实际使用：实物/赠品：153+30.6/节*47节=1591.2，我的诉求是要求退还3580-1591.2=1988.8
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已将实际未上课程的费用退回
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