大河票务APP订票失败且退款超期

网友保保_RSDOt9mN 2025-09-11

处理中

我于2024年1月23日在大河票务APP 下单预定了两张张学友上海演唱会的门票，订单号DHP23****87988223 按照总价4560元.下单选项为内场定金。之后订票失败，符合退货条件，于是操作了退款流程，直到现在，依旧显示退款中，远远超出退换货说明中的规定（30天退款原路返回）。客服电话无人接听。

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2025-09-11 17:22:44

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2025-09-11 17:22:41

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用户发起投诉

2025-09-11 16:44:05

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理/处理不当联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4560元

投诉编号：

99530158

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