顾家家居定制柜质量问题及售后服务差
网友保保_c7445bce
处理中
我于2024年4月24日在中山市石岐大信新都汇顾家家居定制柜，其中一个柜门由于设计师推荐我们开洞口，我们同意了，在5月安装完毕，发现开洞那个柜门，圆圈封边未处理，非常扎手，并且不并不美观。后反馈到设计师，解决方案是胶带封边，由于个人原因放置一年后入住，入住后，胶圈封边容易脱落，感觉很心遭，于是提出返修或换门（在5年保质期内），已经到门店3-7次，总部反馈过，于2025年9月10日晚跟总负责人提及，得到回复还是胶带封边处理，或者换金属门（家庭传统原因不允许，并且在质保期内换门费用由需要我方提供不合理），不同意次方案，在提出此售后服务一个月不回应，服务态度冷处理，我们想象处理方案不止一种，只是卖方不愿意承担责任与费用，希望得到赔偿或换门，或是更完美的封边处理。
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