抖音团购洗衣服务虚假宣传
网友保保_H4tPqcBr
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我于2025.9.10在抖音团购中购买了佳洁特洗衣店内价值38.6元的三件衣鞋任意洗团购券。团购时显示金昌这边有指定门店可以使用。因为是快递上门取送，所以我预约了当天下午5-6点的快递取件。商家在没有与我任何沟通的前提下将我的衣服发往兰州市 。当晚我与商家联系询问之后得到的答复是金昌这块没有任何线下门店，都是发往工厂清洗，并且亲口承认金昌门店可用是虚假宣传（有录音）。2025.9.11日下午5点，商家总部给我回电，表示他们没有虚假宣传，只是线下门店不接受团购服务。此行为已构成虚假宣传，严重误导消费者，违反了《广告法》和《消费者权益保护法》。现要求商家依据《消费者权益保护法》第五十五条之规定，进行“退一赔三”赔偿，并责令其改正虚假宣传行为。
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