哈啰换电套餐无法使用且不予退款
网友保保_ypiwV16i
已完结
我于7月15号在深圳龙华区哈罗平台购买90天电池套餐 本以为可以来武汉使用 来到武汉发现不能使用 并且打客服电话 客服说不能更改 也不能退款 只能让这个套餐浪费 我觉得这个很鸡肋 于9月11日 在此投诉 希望能解决我的问题
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