饿了么超时出餐并霸王条款扣款

网友保保_XiFhP0Sw

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我在店里呆了超过5分钟,商家的的确确超时出餐,后台有记录。图二取货时间就是出餐时间..饿了么后天直接判定我违规而且是无法申诉。无法申诉这就是霸王条款。(扣了钱你也没任何办法申诉,扣了就扣了,只能认倒霉)而且人工客服和我说其他骑手也有这样的误判问题(有电话录音),现在要求撤销处罚

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当天同一趟送的另外一单就是因为关联这单出餐慢被取消超时处罚的(订单号 5480206951661610290)这边承认出餐慢那边反手就说我虚报,这不是自相矛盾吗
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