天猫超市销售变质椰子水拒赔偿
网友保保_l44zgSIY
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我在2025年9月9日在闪购平台中的天猫超市购买了五瓶三麟牌椰子水于9月10日下午15点签收 拆开快递到了一杯椰子水喝了发现商品存在变质发黄现象还有一股怪味 我查看了生产日期是三月份的 这让我有理由怀疑商家是发了库存货过来 我立马去找天猫超市客服协商解决方案 但是他们出的方案给的是仅退货退款政策 根据消费者权益保护法规定我可以有权向商家申请赔偿商家拒绝了我的请求 当时申请了官方客服介入 在2025年9月11日早上8点50-9点10分之间我出现了腹泻的情况 同时我也去找了客服处理此事 但是客服依旧是退货退款 不主张赔偿问题 我的诉求就是退一赔三
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