西门子冰箱质量问题且服务推诿
网友保保_VPBOtLyu
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我于2024年12月12日以优惠价购买了一台西门子展示冰箱。西门子工作人员表示机器基本全新无通电使用，但我在近期通电后发现冷冻室出现严重故障。报修后，经三次上门维修仍无法修复，诊断结果为压缩机等核心部件损坏。我依据《消费者权益保护法》要求更换新机，但商家却以“样机价格低”为由，无理要求我补足差价才肯换同款机型。我认为这是推卸责任、侵犯我权益的行为。多部分出面沟通，尝试解决仍然无果，且目前已没有西门子客服跟进对接我的问题，试图逃避责任和拖延时间。冰箱警报声天天响，导致家中95岁老人无法正常休息，身体出现不适 本人诉求：西门子按《消费者权益保护法》规定免费更换一台同型号可工作冰箱或按照我购买的价格全额退款。
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