购买柚子损坏且商家拒退款

网友保保_60efcd19 2025-09-12

已完结

于9月8日购买的柚子，发来货后，柚子坏掉了要求退款，商家拒绝，客服推销责任，不予处理，甚至要求我留着坏柚子。

投诉进度

用户评价

2025-09-13 06:40:47

品牌评价

一天才退款

用户申请完结

2025-09-13 06:40:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 14:33:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 13:29:40

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

55.5元

投诉编号：

99535403

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