因病无法观看演出要求退票被拒
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本人因突发生病的原因，无法按时去观看演出，在上午十一点就联系了大麦客服，客服反馈让我提交凭证，下午我提供了相关病例及发票，客服回复会反馈处理，后接到电话说无法退票，现要求全额退款该订单。“我因突发疾病/不可抗力无法履约，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。请依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。若拒绝，我将联合医疗证明向市场监管部门申诉。1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 2.门票 我的诉求：3个工作日内全额退款
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