餐损险赔付争议及服务问题投诉

网友保保_7mCtbpd9 2025-09-12

已完结

因骑手原因导致顾客申请整单取消，因购买了餐损险，平台说非商家责任都可以餐损赔付,到现在却说物流责任餐损不赔

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 13:02:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-09-12 20:23:00

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 19:45:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 19:45:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-12 19:16:19

用户发起投诉

2025-09-12 19:13:17

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投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

24.33元

投诉编号：

99537858

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