饿了么订单未配送且账号异常

网友保保_5QveBwJL 2025-09-11

已完结

您好尊敬的审核员，我是一名饿了么的用户我在2025年的9月11日下单了外卖可外卖并没有如期收到而且我也联系不上平台同时我的三个饿了么的账号无法进行下单一下单就会被取消而且平台给予我优惠劵我也使用不了我很生气我需要一个道歉一个真诚的态度解决

投诉进度

用户评价

2025-09-13 13:08:14

用户申请完结

2025-09-13 13:08:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-12 13:44:06

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 17:05:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 17:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-11 16:06:01

补充内容

请不要打电话短信消息联系即可

用户发起投诉

2025-09-11 16:03:22

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

联系不到客服逾期未配送优惠劵问题

投诉诉求：

退款道歉恢复账号

涉诉金额：

37.56元

投诉编号：

99529833

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉