海尔净水机质量问题及安装隐患投诉
网友保保_vY3SzQev
处理中
投诉内容 我在深圳市欣盛电器有限公司(社 会信用代码:9144****59****456E)龙岗佳得宝三翼鸟海尔卡萨帝体验店购买了一台全新的卡萨帝净水机，在2025年9月2日安装师傅上门安装，师傅拆开全新没有开封过的包装盒，拿出里面的净水机时，净水机的滤芯里倒出大量的水，安装师傅现场回复说这台不是新机，有可能是二次销售的机器，先不安装，并拍照上传到他们内部系统。后来更换了另一台同型号的新净水机，2025年9月3日送到我家并完成安装。9月4日我发现厨房新安装的橱柜里有一大摊水，经检查发现是新装的第二台净水机过滤芯漏水，导致未使用过的颗粒板新橱柜泡水。而且安装师傅竟然用使用过的发黄发黑的旧三通给我安装，存在极大的饮水安全隐患，于是我打海尔总部电话投诉。2025年9月5日海尔安装师傅上门检查确认净水机漏水问题，现场回复这一台新换的净水机也有问题。至今，海尔未回复明确的处理方案，已影响我入住新房。
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