小鹏汽车交付服务缺失及退款诉求
网友保保_SgTd6Gdk
已完结
我于2025年8月17日支付意向金99元，于8月29日支付意向金升定金2000元，共2099元。原溧水小鹏4s店销售-李闯于8月29日创建交付群。8月31日小鹏4s店更换销售顾问为-方芳，无人通知本人，并于8月31日解散原交付群，也无人通知本人。后一直无销售与我接触处理交付事宜，一直到9月7日询问交付问题，才有销售来与我接洽。8月31日至9月7日，无服务无顾问，交付一直处于搁置，销售冷淡，体验十分差。至今没有处理问题的态度。对小鹏交付定金后的服务态度体验极差，对后续的问题解决能力迟疑态度，故提出退款2099元。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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