雷神加速器虚假宣传，加速无效要求退款
网友保保_uVLN9cMh
已完结
雷神加速器平台宣称顶级全球加速技术，为了获得更好的游戏体验，2025年9月12日21点28分，我在雷神加速器平台下单了3笔加速服务，共计152.05元。接下来的使用中，该产品根本没有达到宣称的顶级加速体验。进入游戏后比起没有开加速器功能时游戏网络波动，导致开启加速后无法正常进行游戏。不开加速器时是可以正常游戏的。远程调试无效后与客服沟通，要求退款。客服将问题推到移动公司宽带上拒绝退款（本人使用移动100兆光纤，在不开加速时是可以进行正常游戏的，因此宽带无问题）企业逃避自身产品问题，且售后服务极其敷衍，逃避问题推卸责任，如果我网络有问题，我是怎么通过问题网络同一时间多次下单的？首先产品在购买前无提示，例如先测试本地网络后开启加速器是否能够起到加速器效果。其次霸王条款。客服表示一经出售即表示接受雷神公司服务，不接受退款请求。行为违反《消费者权益保护法》第二十六条，五十三条。现要求全额退款。
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品牌评价
不开加速器，ping100左右。开雷神加速器ping也是100左右。就凭你们一个二流加速器公司就说中国移动宽带有问题？如果你们能让移动公司承认他们网络有问题，那可以。如果不能就别逃避你们自身加速器无效的问题！那么多反应你们加速器无效的用户都是各网络运营商的宽带有问题？购买之前你们怎么不去测试购买者的网络环境是否符合你们加速器的要求？拒绝售后就说是用户和运营商宽带问题？
消费保投诉平台完结
处理结果
您好 雷神回复：经过远程排查是用户本地网络存在问题 建议您联系本地网络运营商看看
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已解决
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补充内容
雷神控股有限公司的雷神加速器产品服务违反《消费者权益保护法》第二十六条，五十三条的法理依据请见图片内容。
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