淘特平台购买商品货不对版且无法联系客服

网友保保_zTOf5LuT 2025-09-13

已完结

家里老人在淘宝特价版app买了标题是山姆苏打饼干，实际收到的不是山姆的，联系客服无果，且商品链接已不存在，点击投诉按钮也无效。400g卖30元，收到的是杂牌苏打饼干，价格高的离谱，欺*消费者。

投诉进度

用户评价

2025-09-16 10:54:57

品牌评价

这个小程序我感觉没用，也许是需要等待很久。淘特个人建议直接跟淘宝天猫客服申诉，尤其是88vip解决速度还是蛮快的。

用户申请完结

2025-09-16 10:53:16

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 01:35:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 01:31:27

投诉信息

淘特

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

29.79元

投诉编号：

99539323

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