购买游戏道具效果不理想要求退款

网友保保_GWprmggT 2025-09-13

已完结

我在2025年9月8号在龙威233乐园上的迷你*战精英上买了一个神器叫嗥月之王花了150我看了看感觉效果不理想所以现在想要退款但是他不给退全款

投诉进度

企业完结

2025-09-14 14:19:45

处理结果

很抱歉给您带来不便。正常游戏充值已经到账的情况下，不支持退换功能。如果是未成年人充值申请退款，可以去微信公众号内进行提交材料申请。感谢反馈

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-13 14:39:29

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 10:10:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 10:10:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 09:59:15

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

146元

投诉编号：

99540056

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