哈博森无人机质保服务问题及费用争议
网友保保_OUxCSN4t
处理中
我于2025年7月24日在抖音上购买哈博森无人机，后因无人机电池质保期内无法充电申请更换。哈博森告知只接受顺丰，但是全国顺丰都没法单独发电池，无奈只能将无人机连同电池一起寄回，寄回后告知2个工作日内处理，结果十多天才给结论，要求我支付200元电池费用和199元无人机保养费，理由是无人机异常着陆过。不缴纳199的保养费就不再享受质保。前期与客服沟通中告知电池不需要缴纳费用。但是现在要求我缴纳。我认为电池在保修期内，非人为原因损坏，不应当收取这个费用。无人机虽然异常着陆，但是并未有任何损坏，后续无人机进行过多次正常飞行，哈博森设置软件程序恶意制造隐患赚取费用并设置霸王条款回避应当承担售后责任。我要求进行保养费用免除。
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