哈博森无人机售后不作为，拖延发货并推脱责任

哈博森穿十米宽的楼间距通道。莫名其妙就往墙上撞。然后售后说检测报告说我遥控器与飞机通讯有失联后我打杆造成的？我跟客服说既然与飞机失去通讯为什么我打杆还有效？售后就不说话了。最终也没解决还是我付了899元，走随心换服务。这我也自认倒霉！更恶心的是付款899飞机走随心换，客服说清清楚楚说需要15天算上快递时间。十五天过去了一点音信都没有，也没有一个提前告知我15天不能发货了或者有个什么说明或者解释！直到我去问客服还需要排队一个小时后才和你对话，然后你还需要把你的问题一遍遍重新告诉他什么情况！最后他们的说词是正在陆续处理，我说有没有一个具体时间进度，他们说没有就是这么任性！二十天过去了我继续找他们问，又狡辩说这个缺货帮我催催！说大概付款后20到25天左右发货！我继续忍一个月过去了我继续问他们说还没货十月底肯定能发货。好我继续忍今天已经11月4号了还是没发货。我忍无可忍了，从2024年9月7号付款到11月4号整整48天不要说是一个小小的无人机了一辆飞机都能组装完成了！我现在搞不明白作为消费者飞机在质保期出现质量问题不管不顾撇清责任我也忍了！我自费又付899得到这种敷衍态度。这是一个商家能做的事吗？消费者的权利到底有没有人来保护？这难道没人管管了吗？我的诉求是。第一这个机器属于质量问题导致的损坏理应给我换一台全新飞机！第二退回我所付款的899元随心换服务费用，且立即在三天内发货。第三浪费我48天时间在这过程中严重影响我的身心健康和耽误工作进度。应当赔付我一天50元的补偿费用。48×50元共计2400元。

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消费保投诉平台自动完结

2025-01-10 08:00:21

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消费保投诉平台跟进

2024-12-10 16:06:49

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2024-11-06 13:59:07

审核结果

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2024-11-04 12:21:01