松下*空调质量问题及售后不专业
网友保保_YSlDwlJc
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我于2025年1月2日在江苏溧阳西大街京东电器实体店买的松下R系列*空调，于8月7日完全安装结束，于8月19日第一次使用空调，不制冷，联系门店不处理让我打松下售后400电话，售后回复上门需要收取上门费，让我联系门店找安装师傅，安装师傅上门查看后说是氟利昂漏光了的问题，重新添加氟利昂，空调制冷了，但开始漏水了，安装师傅两次上门检查后，排除安装问题，确定机器内部问题，是从机器内部贴片渗出的水，然后我联系松下售后400，说给我安排师傅上门，重新安排的师傅于9.7上门，非常不专业，没查出问题又打给厂家，厂家说可能是铜管贴片的问题，有这个案例，需要打开机器查看。但师傅当时嫌麻烦，以空调当下没有漏水为由，回风口出风口全部拆下也不安装，让我第二天中午12点把空调提前打开，下午过来维修，我等了5小时，到5点都没有师傅上门。再到我自己去门店联系找到最终常州售后负责人电话，打电话过去说帮我重新安排人员，我的诉求明确说明，换一个专业师傅，给我回复说溧阳只有这一个维修师傅，上门后师傅拆开机器过程中还需要与他人视频连线才能决定拆除哪根螺丝，临走前还要说早知道这么难维修，这100块钱我不挣了。
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