中通快递丢件且未妥善处理理赔
网友保保_PD3vA0nT
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我于2025年9月6日在闲鱼平台店铺名为“Macan严选武汉仓”的卖家那里购买了单价为235元的小米手环10。之后9月10日快递仍未送达，一直停留在梧州网点，我遂拨打了中通总部电话进行询问，中通告知我会尽快处理，9月11日我仍未得到答复，遂又打电话进行询问，中通客服告知我：“快递可能是送的过程中错放了仓，正在给您查件当中。”之后我又开始了等待我的物件送达，直到9月13日今天，我仍未收到货物，中通承认我的物件已丢失，他们进行了认责，答应给我赔付，但加上了中通客服的微信后，客服回复我说：“赔付手机钱不够，目前无法赔付。”并且叫我去咸鱼让卖家给我退款，但中通已经进行了【认责】签收，签收后卖家便无法给我退款也不算是他的责任，叫我去找中通理赔，但中通客服不回复我消息，也并没有处理我的问题，遂进行投诉。希望能够得到相应的赔偿。
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