中通快递丢件且未按要求配送

网友保保_7a8b4505 2025-09-06

已完结

78936729775071九月5号打了无数个电话让不要送，顾客当时说没有收到，联系快递不要派送电话接通承诺不派送，结果后面又说送过去了，顾客一口咬定没有收到！麻烦退费赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 12:29:37

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 12:29:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 12:29:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 12:12:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99497161

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