携程预定电话卡无法激活且客服处理不当
网友保保_4rL2xhGZ
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我在预定了10号机场的hi电话卡，到新加坡樟宜机场后，cheers商店取到卡就去酒店了，服务人员只是给我卡没有和我说什么。到酒店我插上后发现没法使用需要激活，下载app后走激活流程失败，多次尝试后失败。当天就询问了客服说明情况。跟我说第二天一定给我回复，并没有有效回复，让我继续等。但是出国就那么几天，我去当地的cheers商店里询问相关店员，店员也无法解决，并告知我要去樟宜机场可能解决，但是我再过去需要150新币很明显不现实，于是我继续等携程人员的调解。他们根本就是在糊弄，只会告诉我查询到还未激活需要激活。我一直在说我激活失败激活不了，并且附上了照片，他们就说不急再去咨询，重复这个流程直到我13号要回国了还让我等，让我等到15号。中途为了流量我只能去使用流量包多花了几百块。太离谱了，我需要退款和补偿
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