被冒充办理联通校园卡及宽带问题
网友保保_smomfUq0
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我于2025年9月9日，联通工作人员冒充移动工作人员以移动校园卡续约的名义说更改套餐哄*办理了一张联通校园卡，并在我不知情的情况下，办理了校园宽带，到学校联通营业厅办理注销，告知校内无法办理，需要到校外中国联通（上海大道店）办理，到了之后却被告知不能注销，让我们去询问学校营业厅，拨打10015提出注销这张校园卡，并退换100元话费的要求被拖延，第一次拨打说24小时内处理，等了3天没有任何消息，第二次拨打后，说马上就去处理，让我注意接听电话，结果响铃一秒就挂断了，我不明白，这是否真的想帮我解决问题，我第三次拨打10015，她说15分钟内能给我办理，到现在仍然没有解决，这种我认为属于冒充本人办理电话的违法行为，却不能得到解决
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