酒店床品差导致过敏且拒绝退款

网友保保_95f79b39 2025-09-13

审核中

我于9月12日在东呈会下单预定城市便捷酒店（抚州万达广场赣东汽车城店），因床品差，睡后浑身发痒，申请退房费，平台不作为。不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 18:32:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 18:05:54

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

130元

投诉编号：

99543196

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