乐刻运动停卡申请遭拒并扣费投诉

网友保保_7168799f 2025-09-13

处理中

本人腰部骨折尚未恢复，并且做了粉瘤手术。我于2025年8月15提交停卡申请乐刻官方app。两个手术单皆有医疗证明，且医疗证明在我提交停卡当天的30天内，并未违规。乐刻霸王条款不通过扣我天数，期间我并未去乐刻健身房。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 18:46:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 18:25:26

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

741元

投诉编号：

99543312

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