顺丰速运送错地址并处理不及时
网友保保_DqcTHnE7
已完结
一开始有ai客服打电话说地址不全,我补充了地址之后,从正确的地址陕西省送到了四川省,之后我们发现,去沟通,客服给我说确实是他们的问题,他们提出可以给我们免运费以及做出赔偿,我提供了正确的地址之后,客服给我说收到并且在正确的路上了,后面我突然收到在错误的地址派送,我去联系客服,又说还在处理,再后一天还没后续,我又去打电话问,说是要申请给公司,回复申请了才会派送地址
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