京东线下门店拒绝退货退款
网友保保_Oq8Y34dJ
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我于2025年9月12日收到，在京东线下门店（四川省眉山市东坡区东坡大道店）购买的冰箱，要求7天无理由退款，并联系了京东客服。门店表示可以换货，但不接受退款。京东官方客服表示线上可以退货退款，线下门店无法处理。我的诉求是退货退款。
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