京东商城无法退出登录且客服指引错误

网友保保_ec771666 2025-09-13

已完结

本人使用京东商城时发现不能退出登录，跟客服沟通后客服指引到指定路径竟然是开通会员的路径，严重威胁账号安全，请立刻关注，事态严重。

投诉进度

用户评价

2025-09-14 08:43:24

用户申请完结

2025-09-14 08:43:18

申请原因

已经可以退出了

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 00:03:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 00:03:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 23:55:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99544717

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