携程退票未退优享预定费用
网友保保_hR9eHuNe
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我于2025年9月12日上午9:04分在携程上购买了四张从玉林站到桂林北的D9682列车票和四张同站中转从桂林北到长沙南的G440列车票,优享预定每份26元,共买了四份优享预订,共104元。 在2025年9月14日早上6:00~6:10已把以上车票全部退票,发现退款金额不对,找客服退优享预定的钱,客服表示退不了。 想尽快解决退款
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