携程重复扣款且退款困难

网友保保_Qjgg3PcM 2025-09-16

已完结

我最开始在携程是预约了帮我抢票，然后我自己也在12306抢票，我自己抢到了，并且我自己付了钱，携程以为是他自己帮我抢到的，还给我扣了款，同一张票，给我扣了两个钱，我给携程打电话无法转人工退款，我最开始没看到微信支付8.45分有扣款，我在12306待支付界面看到有付钱，我就给付了，也就是8.50分那个

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 10:18:11

申请原因

是同程不是携程

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 09:24:25

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用户发起投诉

2025-09-16 09:17:44

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投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99557362

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