瓜子二手车定金退款纠纷涉嫌欺诈
网友保保_B80F1FDO
本人于2025年9月11日晚在瓜子二手车缴纳了1000的看车定金，但是由于该车底部电池板打开过换过电池存在疑问，卖车人员说咨询车商是因为故障显示，提供了一个鲁C8266牌子的维修记录，也并未告知我为啥和车播间看车的车牌号不一致，而且维系记录上无车架号证明是同一个车的信息。因为当时在瓜子直播间看车的时候车牌号为鲁CDJ200.因为这个疑问是在我付了定金后发现，但是咨询卖车人员，卖车人员说已经告知你过过一次户，就说过户造成的，质检报告显示过过户，但他们并没有当时不一致的维修记录啊，卖车人员告知退不了，平台就是退不了，这属于你个人原因，我说在我晚上七点付完款后就立即和瓜子销售人员沟通别发车，退款了，但平台两次提交退款申请，都给我拒绝回来，说我个人原因，不看清，但1.未发生实际看车费用，没发车，没看车，二，销售并未详细的这个不一致的关联，也没出具关联信息，拿质检报告说事，说发我，质检报告没有第一任维修记录啊，平台无理，审核信息也仓促，质疑问题所答非所问。后又投诉，又说当时商家说看车给你赠一个交强险，当时就开通了，退不了，但是本人于2025年9月13日找到车商，取得他未在我告知后买保险的证据，而是在9月13日隔两天购买的，并已取得沟通，车上说保险是9月13日行开，周一9月15日生效。这不明显着存在平台销售人员或者是工作人员和车商欺诈消费者得行为吗？这是典型的欺诈，用保险开通来说发生费用，不退定金，太无理，要求瓜子平台必须退还定金1000元。
投诉进度
