瓜子平台售卖故障问题车,售后不处理

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已完结

本人段晨阳于2025年8月26日在瓜子二手车平台上购买了一辆13年别克凯越1.5排量汽车,购车费和过户费18000元,保险费2250.04元。今天9月11日在城市道路突然熄火不着,故障灯亮,多次尝试启动车辆均无反应,且双闪打开没反应,后备箱也打不开。此前已多次维修此车,由于车辆车况与平台描述不符,存在相当严重且很多问题,现在需要平台原价退车赔偿全部损失。已发生过的或现在仍存在的问题如下:1.打火打不着,无法启动 2.车速到八十左右的时候轻点刹车后加油增速是走在平坦路面的时候驾驶人有明显颠簸感,像在过连续的减速带 3.车辆停稳后下车前开锁后会持续开锁,直到锁车摊响声才结束 4.发动机常亮故障灯 5.车辆行驶途中亮ABS故障灯,且行驶途中踩油门不加速,始终是怠速状态,油门失灵。 鉴于以上种种情况,本人买车花费已经高于市场均价,目的是为了买一辆车况好的车,而不是问题车,本人多次联系瓜子售后要求退车,平台客服均以超过三天试驾期为理由不予通过,本人认为平台违反中国法律,侵犯消费者知情权,并且在售出车辆后仅半个月时间由于车辆多次故障要求退车不予通过也是极其恶劣的行为。现在要求平台退还车费并赔偿本人全部损失。

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