未成年人游戏充值20000万元申请退费

网友保保_X58RZj4K 2025-09-14

已完结

我家孩子王键涛于2025年7月28日至2025年8月14日在和平精英有游戏累计充值20000万我申请退款申请人鞠晓颖

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 18:56:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 10:00:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 09:54:10

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99545611

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