货拉拉物流不予配送且未履行承诺

网友保保_HQOSHhOa 2025-09-14

处理中

本人于2025年9月12日在货拉拉物流平台下单了，但是在2025年9月14日被告知货物不予配送，要我一直等到能配送的时候，这不光于平台的承诺相违背，还侵犯了消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 10:25:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 10:25:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 10:17:48

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

99545731

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