韵达快递弄错快件导致无法追回

网友保保_n85MJERI 2025-09-14

已完结

我在淘宝上退货，韵达快递将两个快递弄反了，现在那边签收了无法追回，还有一个快递卖家那边拒收要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 11:02:59

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 10:32:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 10:32:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 10:20:29

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

52.78元

投诉编号：

99545747

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