南航飞行里程强制过期且服务缺失

网友保保_JZkeLGuK

处理中

本人近年在南航的飞行里程被强制过期了累计几万公里,航司未对里程即将过期对我进行有效的提示和里程兑换的引导,对于老年人并未做好服务关怀,使我蒙受损失价值约2000元人民币,现已联系过南航,其拒绝为我的损失负责,那我们千万旅客的损失是进了谁的口袋?现对南航不予受理我合理诉求的行为进行投诉,望消费保介入处理!

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