南航航班取消及改签失败导致额外费用投诉
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投诉对象 中国南方航空股份有限公司 投诉事由 2025年8月20日，本人（及同行人员：蔡仕琦、蔡奈轩、张芯仪 ）预订的南航 CZ3851 航班（揭阳 - 浦东，计划起飞 10:30 、计划到达12:40 ），因南航公司原因航班取消 。 后续申请改签当日 17:35 南航航班，提交申请后显示“提交改期航班无座位，订单暂时取消” ，改签失败。无奈之下，通过阿斯兰翱翔航服购买东方航空 MU9014 航班（17:15 起飞 、19:25 到达 ）花费 2316 元 。原机票2074元。 三、投诉诉求 要求南航就航班取消及改签失误导致的额外费用承担责任，退还因改签产生的 242元多余费用 。 烦请贵司重视并尽快处理，盼复！ 投诉人：蔡仕琦 联系电话：187****1766 日期：2025年8月27日
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