未成年人充值诱导要求退费
网友保保_CsjIUq6C
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我家11岁的未成年人暑假期间玩233游戏的时候，在平台及关联方的诱导下进行了大量充值，共计 1178元。孩子是拿外公的手机玩的，期间将银行扣款的通知短信给删除了，导致大人未能及时发现。后续是因为一条扣款短信小孩忘记删除了，才被外公发现游戏充值的事情。之后我们按照公司退款流程上传了相关资料。但龙威公司却让我们提供直观证据证明是小孩充的值，要求有当时的视频。这怎么可能呢，我们又不在小孩身上装监视器，如果真是这样，早在第一时间家长就阻止了，后续就不会造成现在的局面了。龙威公司分明是为难消费者，就是无理拒绝退款，希望相关部门对此公司严肃查处，防止该公司再祸害越来越多的人，强烈要求退回未成年人充值游戏款项1178元。
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