周六福诱导消费且拒绝退换
网友保保_e6juQIrS
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我于2025年9月13日下午在惠州大亚湾万达广场一楼周六福购买了5000元的黄金项链和1935元的黄金戒指，期间店员有意隐瞒克重，诱导消费。我购买意愿并不是非常强烈，店员当时一直承诺可以换同等价位的黄金最后才购买的。回去一拿出来发现项链断了，拿回店里要求更换同等价位的黄金或全额退款，商家不同意，由于商家一直推诿，甚至把我放在一旁让我坐冷板凳，所以现我希望全额退款退货处理。
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在周六福官网查询到没有授权该门店，疑似假店，希望官方尽快打击处理。
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查看周六福零售网点，发现没有授权这家门店！！是假店来的！
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下午再次去店面沟通，店家强词夺理，服务态度差。她们不承认，让她们查监控，查了监控又说声音嘈杂听不清，始终不承认当时是承诺可以置换相应克重的黄金。
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商家订单号：20250913AA21rue3
商家订单号：20250913AA26asrb
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